Polityka anulowania zamówienia

Warunki anulowania

W przypadku, gdy zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, klient może anulować zamówienie w ciągu 48 godzin od momentu jego złożenia.
Jeśli minęło więcej niż 48 godzin lub zamówienie zostało już wysłane, anulowanie nie jest możliwe. W takiej sytuacji klient może skorzystać z polityki zwrotów i wymiany po otrzymaniu produktu.

Proces anulowania

Aby anulować zamówienie, klient powinien skontaktować się z działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu.
W zgłoszeniu należy podać następujące informacje:

• numer zamówienia

• potwierdzenie płatności (jeśli dotyczy)

• inne informacje ułatwiające weryfikację zamówienia

Zespół obsługi klienta przetworzy zgłoszenie najszybciej jak to możliwe. Po zatwierdzeniu anulowania klient zostanie niezwłocznie poinformowany o wyniku oraz dalszych krokach, w tym o zwrocie środków.

Czas zwrotu środków

Po potwierdzeniu anulowania lub zwrotu, zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 1 do 5 dni roboczych.
Środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas zakupu. Czas zaksięgowania środków może się różnić w zależności od instytucji finansowej.

Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących anulowania zamówienia prosimy o kontakt z działem obsługi klienta:

Adres: 236 MOSBY DR, ANNISTON, AL 36201-3979, US
Telefon: +1 (205) 203-9027
E-mail: team@maynhaus.com
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)